Nos engagements

LA GARANTIE SATISFACTION TOTALE

Si un produit ne vous convient pas et ce, quelle qu'en soit la raison et sans avoir à justifier de motifs, vous pouvez en demander l'échange ou le remboursement. Il vous suffit de nous le réexpédier dans les 14 jours qui suivent la livraison, dans son emballage d'origine (produit non consommé sauf problème de qualité) et à vos frais (sauf erreur de notre part). Sont exclus de cette garantie les Quatre-quarts, les Madeleines, les Gaufres fourrées à la vanille, Les Gaufres fourrées Rhum vergeoise, les Gourmandises aux Pralines de St Genix, les Cakes aux Fruits, les Rochers à la Noix de Coco et les Financiers et les guimauves.

Le remboursement s'effectuera dans les 30 jours à compter de la date de réception de votre demande. La participation aux frais de port et d'emballage vous sera également remboursée à hauteur de ce qui vous a été facturé en cas de retour complet dans ce délai. Surtout, n'hésitez pas à téléphoner à votre conseillère.

Bien sûr, vous bénéficiez aussi des garanties légales pour l’ensemble de nos produits.