Lors de votre paiement, vous serez redirigé sur le site sécurisé de notre banque, la Société Générale - SOGENACTIF. Les cartes Visa, Mastercard, et E-Carte Bleu sont acceptées. Vous indiquerez le n° de votre carte, sa date d'expiration, et le cryptogramme situé au dos de celle ci. (les 3 derniers chiffres derrière votre CB)
Les informations de votre carte bancaire que vous saisissez seront cryptées grâce au protocole SSL (Secure Socket Layer). Seule la banque dispose de ces informations. Ces données ne sont donc visibles de personne d'autre. A chaque commande, ces éléments vous seront demandés, en effet nous ne stockons pas ces informations sur notre site.

Pour suivre vos commandes en toute simplicité, il vous suffit de :

- Vous identifier, si vous ne l'avez pas fait en arrivant sur le site. Vous pouvez le faire en cliquant ici.
- Cliquer ensuite dans « VOTRE COMPTE et suivi de commande » situé en haut à droite du site.
- Sélectionner alors la rubrique « Suivi de commande »

Vous retrouverez la liste de vos commandes et pourrez connaître l'état de vos commandes Internet, courrier ou téléphone en quelques clics seulement.

Vous pouvez aussi faire le point sur la livraison de votre colis à savoir s'il est enregistré, en cours de préparation, partiellement expédié ou expédié.

Vous pourrez suivre également vos bons d'achat.

Pour toutes modifications concernant vos coordonnées, votre e-mail ou votre mot de passe, il vous suffit de :

- Vous identifier, si vous ne l'avez pas fait en arrivant sur le site. Vous pouvez le faire en cliquant ici.
- Cliquer ensuite dans « VOTRE COMPTE et suivi de commande » situé en haut à droite du site
- Sélectionner la rubrique « Je modifie mes coordonnées » ou « Je modifie mon mot de passe ».

Vous recevrez alors un mail de confirmation sur vos changements de coordonnées.

Votre satisfaction envers nos produits est essentielle. Si un produit ne vous convient pas, et ce qu'elle qu'en soit la raison et sans avoir à justifier de motifs, vous pouvez nous le réexpédier dans les 15 jours qui suivent
la livraison, dans son emballage d'origine et à vos frais (sauf erreur de notre part). Vous pouvez en demander l'échange ou le remboursement.

Jours Heureux s'engage à vous rembourser 2 fois tout produit qui vous serait livré avec une DLUO (Date Limite d'Utilisation Optimum) inférieure à 1 mois (sauf indications spéciales sur l'emballage).
Fabriqué avec de grandes quantités de beurre sans conservateur, le Quatre-Quarts se consomme rapidement. Sa date limite d'utilisation optimale étant courte, la double garantie fraîcheur ne s'applique pas à cette spécialité.

Pour toute information complémentaire, reportez vous à nos conditions générales de vente

Il suffit de cliquer en haut à droite de la page d'accueil sur "je m'identifie" dans la rubrique
« VOTRE COMPTE et suivi de commande ».

- Si vous avez déjà créé un compte sur le site, vous pouvez indiquer votre adresse e-mail ou numéro de
client dans la rubrique en haut « J'ai déjà un compte JoursHeureux.fr » puis votre mot de passe. Attention, si vous avez déjà ouvert un compte, vous ne pourrez plus vous identifier avec votre numéro de cliente et les 4 premières lettres de votre nom qui ne servent qu'à la création.

- Si vous n'avez pas de compte sur le site JoursHeureux.fr , vous avez deux possibilités :
1 ) la création en deux minutes à partir de votre numéro de cliente et les 4 premières lettres de votre nom (cliquez sur « Je crée mon compte » en bas à gauche de la page).
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Pour commander vos articles en ligne, vous avez deux possibilités :

1 ) Cliquez sur une de nos grandes catégories en page d'accueil et laissez vous ensuite guider étape par étape. Vous pouvez suivre le nombre total d'articles de votre commande grâce au panier dessiné en haut à droite du site Internet.

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